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CAPACITAÇÃO

Cursos

Modalidade
Presencial

Informações

 

Objetivo: Desenvolver profissionais de vendas de alto desempenho, capacitados a planejar estratégias de vendas desde a prospecção até o pós-venda e a fidelização.

Objetivos específicos:
• Desenvolver habilidades de negociação em ambiente de alta competitividade.
• Elaborar estratégias de prospecção e conquista de clientes para ampliação da base de negócios.
• Diagnosticar o perfil, necessidades e expectativas dos clientes e traçar plano de ação alinhado com o momento.
• Exercitar o uso consciente de técnicas de negociação para contornar objeções e agregar valor à venda.
• Analisar estratégias de pós-venda focalizadas na ampliação e fidelização da carteira de clientes.

Público-alvo: Vendedores em busca de instrumentos eficazes para ampliar a carteira de clientes e agregar mais valor a cada negócio.

Carga horária: 16 horas.

Programa:

• O mercado atual e o papel do profissional de vendas;
• Comunicação eficaz na negociação;
• Perguntas inteligentes e escuta ativa;
• Os 5 P’s do Marketing;
• O que caracteriza o vendedor de alta performance;
• Atitude, confiança e conhecimento;
• Vendendo soluções – o valor agregado ao negócio;
• Prospecção – como aumentar os resultados;
• Perfil de negociador e estilos de negociação;
• Como negociar com cada perfil;
• Estratégias e etapas da negociação;
• Planejamento estratégico em vendas;
• Objeções, benefícios e argumentação;
• Gerenciando o conflito durante a negociação;
• Jogos psicológicos: identificação e controle;
• Proatividade e psicologia positiva;
• Negociadores interessantes X negociadores interessados;
• O propósito de vida alinhado com os objetivos profissionais;
• Motivação e realização pessoal.



SOCIESC - Balneário Camboriú.
Rua Santa Catarina, 151
CEP: 88339-005 - Balneário Camboriú - SC.
E-mail: bc@sociesc.org.br


 
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