Auditor Líder iso 9001:2015

CAPACITAÇÃO

Cursos

Modalidade
Presencial

Indicadores de Desempenho da Produção

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Objetivos: Apresentar técnicas e conhecimentos relativos à definição, identificação, implementação e acompanhamento de indicadores de desempenho aplicados à logística e Supply Chain com finalidade de aprimorar a capacidade de acompanhamento e controle das principais variáveis que indicam fatores críticos que garantem que a logística em seus níveis operacionais, táticos e estratégicos estejam de acordo com os objetivos de desempenho empresarial.

Público Alvo: Profissionais operacionais da área de logística, produção, PCP, controladoria, suprimentos, Supply chain e transportes que queiram ampliar seus conhecimentos e efetivar um programa de identificação, implementação e acompanhamento de indicadores de desempenho aplicáveis à logística e Supply chain.

Carga horária: 08 horas.

Programa:

- O que é um Sistema de Avaliação de Desempenho?
- Definição de Indicadores de Desempenho.
- Por que o interesse crescente em medidas de desempenho?
- O grande desafio do profissional de logística.
- Muitos ou Poucos Indicadores ?
- Características de Bons Indicadores (KPI´s).
- Indicadores SMART.
- Indicadores de Custo.
- Indicadores de Produtividade.
- Indicadores de Serviço e Satisfação do Cliente.
- Indicadores de Flexibilidade e Inovação.
- Indicadores de Qualidade.
- Indicadores de Relacionamento.
- Cartas de Controle (Gráficos de Controle).
- Como elaborar, preencher e interpretar Cartas de Controle.
- Boas práticas aplicadas em Indicadores de Desempenho Logístico.
- Estudo de caso.
- Exercícios.


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